问题事件名称: APPCRASH 应用程序名: WINWORD.EXE 应用程序版本: 12.0.6331.

错误应用程序名称: WINWORD.EXE，版本: 14.0.4762.1000，时间戳: 0x4bae25b7

错误模块名称: mso.dll，版本: 14.0.4760.1000，时间戳: 0x4ba90130

异常代码: 0xc0000005

错误偏移量: 0x00665764

错误进程 ID: 0x2bb0

错误应用程序启动时间: 0x01d60c8b6416e9ba

错误应用程序路径: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14WINWORD.EXE

错误模块路径: C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft Sharedoffice14mso.dll

报告 ID: 0af090ba-787f-11ea-8185-60ee5c1fe7e9

APPCRASH是Vista和Win7中特有的故障，就是程序崩溃 引起APPCRASH错误的问题很多 如dll加载错误 软件不兼容 增加或丢失文件都会引APPCRASH 不同的错误也要用不同的方法解决 APPCRASH大多是插件造成 常见解决方法:检查插件 卸最近安的程序

解决办法是

打开运行，输入%appdata%microsoft emplates回车，再删掉normal.dot就可以了。不会影响到你的任何word文件，，问题解决。

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